Unsere Kompetenzen
Erleben Sie digitale Gipfelmomente
mit bleibenden Ausblicken
Customer Journey
Wir analysieren die Customer Journey* und stellen die Kunden- und Nutzerbedürfnisse in den Mittelpunkt der Analyse. Diese Grundlagen sind wesentlich für die weiteren Schritte und werden entsprechend formuliert und festgehalten.
*Zu Deutsch Kundenreise. Dies beschreibt den gesamten Prozess, den ein Kunde durchläuft. Vom ersten Kontakt mit einem Unternehmen bis hin zur Nachbetreuung und möglichen Weiterempfehlungen.
Auszug aus unseren aktuellen Projekten
Touchpoints
Früher waren Schaufenster die Touchpoints* der Customer Journey. Heute sind es Landing Pages – modern, informativ und entscheidend. Wir gestalten diese Seiten mit hochwertigem Content und optimieren auch Kontaktformulare, Livechats, Chatbots und Newsletter-Anmeldungen.
*Zu Deutsch Kontaktpunkte. Dies sind alle Momente und Orte, an denen Nutzer mit einer Marke, einem Unternehmen oder einem Produkt in Berührung kommen. Dazu gehören steuerbare Touchpoints wie Werbung und E-Mail-Kampagnen sowie indirekt steuerbare Touchpoints wie Blogbeiträge und Bewertungsportale.
Auszug aus unseren aktuellen Projekten
Lead Management
Am Ende der Bemühungen stehen Leads*, die zur jeweiligen Organisation passen. Diese werden mittels Scorings** qualifiziert und fehlende Werte durch gezieltes Lead Nurturing*** ergänzt. Ab diesem Zeitpunkt spielen Schnelligkeit, Qualität der Reaktion sowie weitere Leistungen in der Wertschöpfungskette eine wichtige Rolle.
*Ein Lead ist ein qualifizierter Kontakt mit einem potenziellen Kunden, der sich für ein Unternehmen oder ein Produkt interessiert. Er hinterlässt seine Daten auf einer Website.
**Beim Scoring handelt es sich um ein Verfahren, das verwendet wird, um die Qualität und das Potenzial von Leads zu bewerten.
***Damit ist der Prozess gemeint, potenzielle Kunden durch gezielte Kommunikation und Inhalte zu qualifizierten Käufern zu entwickeln.
Auszug aus unseren aktuellen Projekten
Kundenbindungsprogramm
Unser Freizeitportal mibon.ch bietet Personen in der Schweiz exklusive Freizeitvergünstigungen. Über das BENEFIT Partnerprogramm können Unternehmen, Organisationen oder Vereine ihren Kunden oder Mitarbeitenden mit einer MEMBER-Mitgliedschaft zusätzliche Fringe Benefits anbieten. Freizeitanbieter können ihre Angebote mit gezielten digitalen Marketingstrategien und effizienter Online-Werbung auf dem Portal bewerben.
Mehr zu unserem Kundenbindungsprogramm
HubSpot: Das Tool für Marketing- und Sales-Automatisierung
In unserer Agentur für Kundentouchpoints und Marketing-Automatisierung setzen wir auf HubSpot, um unseren Kunden die bestmöglichen Lösungen zu bieten. HubSpot ist eine umfassende Plattform für Marketing, Vertrieb und Kundenservice, die uns dabei unterstützt, die Geschäftsprozesse unserer Kunden zu optimieren und ihre Kundenbeziehungen zu stärken.
Um alle Disziplinen abzudecken, die HubSpot bietet, arbeiten wir mit einem externen Partner zusammen. Dabei handelt es sich um die Nordfabrik AG, die über grosse Erfahrung verfügt und einer der wenigen offiziellen Schweizer Partner von HubSpot ist.
Warum wir uns für HubSpot entschieden haben
Wir haben uns für HubSpot entschieden, weil es eine Vielzahl von Funktionen bietet, die perfekt auf die Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt sind. Die Plattform ermöglicht es uns, Marketing- und Vertriebsaktivitäten effizienter zu gestalten und so die Geschäftsziele unserer Kunden schneller zu erreichen. HubSpot überzeugt durch seine Benutzerfreundlichkeit, die nahtlose Integration verschiedener Tools und die Möglichkeit, Prozesse zu automatisieren.
Funktionen von HubSpot
Marketing Hub
E-Mail-Marketing: Erstellt und versendet personalisierte E-Mails.
Social Media Management: Plant und veröffentlicht Beiträge in verschiedenen sozialen Netzwerken.
Content Management System (CMS): Erstellt und verwaltet Website-Inhalte.
SEO-Tools: Optimiert Inhalte für Suchmaschinen.
Marketing-Automatisierung: Automatisiert Marketingkampagnen und Workflows.
Sales Hub
CRM: Verwaltet Kundenkontakte und -interaktionen.
E-Mail-Tracking: Verfolgt, wann und wie oft E-Mails geöffnet werden.
Meeting-Planung: Buchung von Meetings direkt über die Plattform.
Sales-Automatisierung: Automatisiert Vertriebsprozesse und Follow-ups.
Pipeline-Management: Sorgt für Überblick über Verkaufschancen.
Service Hub
Ticketing-System: Verwaltet Kundenanfragen und Support-Tickets.
Live-Chat: Bietet Echtzeit-Support auf Websiten an.
Wissensdatenbank: Erstellung einer Self-Service-Wissensdatenbank.
Kundenfeedback: Sammelt und analysiert Kundenfeedback.
Dank dem Einsatz von HubSpot stehen Ihnen die folgenden Möglichkeiten offen:
Effizientere Marketingkampagnen durchführen und Zielgruppen besser erreichen.
Vertriebsprozesse optimieren und die Produktivität von Vertriebsteams steigern.
Kundensupport verbessern und die Zufriedenheit von Kunden erhöhen.
Daten und Analysen nutzen, um fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.
Automatisierte Workflows erstellen, um Zeit zu sparen und manuelle Aufgaben zu reduzieren.
Flexibilität und Unterstützung durch GetLead AG
Je nach Bedarf können die einzelnen Komponenten von HubSpot flexibel gebucht werden. Wir unterstützen Sie bei der Evaluierung, Entscheidung, Erstellung und Schulung, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus HubSpot herausholen und Ihre Geschäftsziele erreichen.
Werfen Sie einen Blick auf unsere bisherigen Projekte und entdecken Sie die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von HubSpot in der Praxis. Lassen Sie sich inspirieren und sehen Sie, wie wir anderen Unternehmen geholfen haben, ihre Marketing- und Vertriebsprozesse zu optimieren und ihre Ziele zu erreichen.
HubSpot Kampagnen: Gezielte Automatisierung für mehr Aufmerksamkeit
Um Ihre Zielgruppe zielgerichtet zu erreichen, planen und realisieren wir HubSpot-Kampagnen mit individuellen Landingpages, effektiven ChatBots und LiveChats. Alles aus einer Hand - von der Konzeption bis zur Umsetzung.
Professionelles HubSpot Onboarding & Training für Ihr Teams
Wir helfen Ihnen, Ihre HubSpot-Präsenz aufzubauen und schulen Ihr Team, um den optimalen Nutzen aus dem Tool zu ziehen. Für einen erfolgreichen Start in die Marketing Automation.
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